よくあるご質問
よくあるご質問についてご説明します。
ご注文について
学協くん.comで注文したが、うまく注文できたかわかりません。
「学協くん.com」サイトにてご注文いただくと、ご登録のアドレス宛に注文確認メールをお送りさせていただきます。
メールが届いていない場合はご登録頂いているメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
マイページの「ご登録情報の確認・変更」からご登録のメールアドレスを確認していただき、誤りがあった場合は修正をお願い致します。
メールが届いていない場合はご登録頂いているメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
マイページの「ご登録情報の確認・変更」からご登録のメールアドレスを確認していただき、誤りがあった場合は修正をお願い致します。
注文確認メールが届かないけど、大丈夫でしょうか？
1.ご登録頂いているメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
マイページの「ご登録情報の確認・変更」からご登録のメールアドレスを確認していただき、誤りがあった場合は修正をお願い致します。
2.セキュリティ設定でメール受信拒否となっている場合、メールが届かない可能性があります。
マイページの「ご登録情報の確認・変更」からご登録のメールアドレスを確認していただき、誤りがあった場合は修正をお願い致します。
2.セキュリティ設定でメール受信拒否となっている場合、メールが届かない可能性があります。
サイトで注文確定した後、注文内容の変更は出来ますか？
注文キャンセルについてはサイト上のキャンセルボタンが押せる間はご変更が可能です。
色・サイズの変更、数量の変更、お届け先の変更、キャンセルボタンがサイト上に表示されていない場合の注文キャンセルについては、ご注文後サイト上でご変更頂く事ができません。
お手数をお掛けいたしますが、所属の会員生協までお問い合せをお願いいたします。
色・サイズの変更、数量の変更、お届け先の変更、キャンセルボタンがサイト上に表示されていない場合の注文キャンセルについては、ご注文後サイト上でご変更頂く事ができません。
お手数をお掛けいたしますが、所属の会員生協までお問い合せをお願いいたします。
商品の追加注文はできますか？
再度商品画面よりご注文をお願いいたします。
カタログ、ＦＡＸ、電話、所属生協WEBサイトから商品を注文したのですが、学協くん.com上で注文内容の変更はできますか。
学協くん.comではご変更頂く事ができません。
お手数をお掛けいたしますが、ご所属の会員生協までお問い合せをお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが、ご所属の会員生協までお問い合せをお願いいたします。
学協くん.comと他の注文方法(カタログ、ＦＡＸ、電話、所属生協WEBサイト）で「学協くん.com」商品を重複して注文してしまいました。1点の注文になりますか？
商品は「追加」扱いとなります。商品が重複し届いてしまう恐れがありますので、お気づきの場合はお手数をお掛けいたしますが、ご所属の会員生協までお問い合せをお願いいたします。
「学協くん.com」の商品はインターネットからしか注文できないのですか？
ご所属の生協によってご利用いただける注文方法が異なりますので、ご不明な点はご所属の生協までお問い合わせをお願いいたします。
注文確認のメールはいつ届きますか？
ご注文確定後30分以内にご登録のアドレス宛に送信をさせて頂いております。
メールが届いていない場合はご登録頂いているメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
マイページの「ご登録情報の確認・変更」からご登録のメールアドレスを確認していただき、誤りがあった場合は修正をお願い致します。
メールが届いていない場合はご登録頂いているメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
マイページの「ご登録情報の確認・変更」からご登録のメールアドレスを確認していただき、誤りがあった場合は修正をお願い致します。
以前の注文内容を確認したいのですが。
マイページ内、「ご注文内容の確認・変更」より過去2年分のご注文履歴をご確認頂く事が出来ます。
