下地寛也（しもじ かんや）　1969 年生まれ。コクヨファ二チャー株式会社 ［コクヨの研修］スキルパーク　シニアトレーナー。 千葉大学工学部工業意匠学科卒。オフイスインテリアデザイン設計米国インテリア設計事務所留学、働く環境と従業員の行動（創造性、コミュ二ケーション、場のあり方等）に関する分析・研究などの業務に従事したのち、 2003 年より、現職にて企業変革コンサルティング、人材育成・教育研修を担当。著書に『会議がうまくいくたった３つの方法』（KADOKAWA中経出版）がある。

『コクヨの１分間プレゼンテーション』（KADOKAWA/中経出版）

『コクヨのコミュニケーション仕事術』（KADOKAWA/中経出版）

「これからはソリューション営業が更に重要になってくるでしょう」と言ったとします。「ソリューション」の意味が通じていなければ、聴き手の顔には「？」が浮かびます。

聴き手の顔に「？」が浮んだら、すかさず、「これからはソリューション営業、つまりお客様の問題解決をしながら提案する営業が更に重要になってくるでしょう」という具合に、日本語で補うようにしましょう。

専門用語、カタカナ用語を使うかどうか、見極めはどうすればよいのでしょうか？　それには、聴き手をしっかりと見ることが大切です。こちらが言った言葉の意味が通じていないとき、相手は必ず「わからない」という顔をします。