よくあるご質問

よくあるご質問についてご説明します。

商品の返品・交換方法について

届いた商品の返品・交換はどうすればいいの?
原則として、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたらお取替えをいたします。商品お受取り後、7日以内に別途ご所属の会員生協にご連絡ください。

返品できない商品ってどんな商品?
次の場合は、返品・交換はご容赦ください。
・一度ご使用になられた場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・商品のお受取り日から7日以内に連絡のない場合
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
・当ショッピングサイト以外で注文された商品の場合

返品運賃はかかるの?
ご注文間違い等、組合員さんのご都合によるご返品の場合、返送料をご負担いただきます。
あらかじめご了承ください。